Zwroty i reklamacje

Zwroty i wymiany

1. Prawo do zwrotu lub wymiany
   Jeśli zamówiony produkt jest wadliwy, uległ uszkodzeniu lub rozmiar jest niewłaściwy ( rozmiar ) , masz prawo do jego zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia.

2. Jak dokonać zwrotu lub wymiany
   Aby dokonać zwrotu lub wymiany, dostarcz wadliwy produkt w opakowaniu, w którym go otrzymałeś, na miejsce odbioru zamówienia (ul. Milionowa 12, budynek F). Dodatkowo wyślij e-mail z opisem problemu, numerem zamówienia oraz swoimi oczekiwaniami na adres: sklep@aroundsport.pl. Wymiana, zwrot lub naprawa zostanie przeprowadzona w ciągu 30 dni.

Odstąpienie od umowy

1. Kto ma prawo do odstąpienia od umowy?
   Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje:

   • Konsumentom.
   • Osobom fizycznym, które zawarły umowę po 31 grudnia 2020 r. w związku z prowadzeniem działalności gospodarczej, ale która nie ma charakteru zawodowego.

2. Jak odstąpić od umowy?
   Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@aroundsport.pl.

3. Terminy

   • Odstąpienie od umowy możliwe jest w ciągu 14 dni od objęcia produktu w posiadanie.
   • Płatności za zwrócony produkt zostaną zwrócone nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwrotu produktu.

4. Brak prawa odstąpienia
   Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

   • Produkt został wykonany według specyfikacji klienta.
   • Produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności.
   • Produkt dostarczony został w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie może zostać zwrócone ze względów higienicznych.

Reklamacje

1. Prawo do reklamacji
   W przypadku wadliwego produktu masz prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi. Reklamację można złożyć na adres e-mail: sklep@aroundsport.pl.

2. Rozpatrzenie reklamacji
   Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.